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Hotel nutzt modernes Kassensystem
Das Hotel ist ein Beherbergungsunternehmen, in dem Gäste gegen Bezahlung nächtigen können und mit wenigstens einem Frühstück verpflegt werden, was insgesamt über ein modernes Kassensystem abgerechnet wird. Als Gast wird heute eine Person bezeichnet, der man unentgeltlich oder gegen Entgelt Übernachtung, Bewirtung oder eine Beförderung gewährt. Ein typischer Beherbergungsbetrieb, wo Gäste gegen Entgelt übernachten, ist eben ein Hotel, ein Pension, ein Gästehaus oder auch eine (Jugend-) Herberge. Üblicherweise hält sich ein Gast für eine befristete Zeit beim Gastgeber auf. Eine Rechnung wird jedem Gast detailliert über den Zeitraum, die Anzahl der Übernachtungen und alle im Hotel in Anspruch genommenen Dienstleistung mit Hilfe einer leistungsfähigen Kassensoftware, die in einem modernen Kassensystem installiert ist, erstellt. Insgesamt unterscheidet man im Gastgewerbe zwischen Beherbergung und Gastronomie. Das Beherbergungswesen sind eben Hotels und andere Übernachtungsbetriebe. Hier wird in jedem Fall eine Übernachtung angeboten. Wobei hier noch unterschieden wird zwischen reiner Übernachtung, Übernachtung mit Frühstück, Übernachtung mit Halbpension (Frühstück und eine Mahlzeit), sowie Übernachtung mit Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen). Aller Übernachtungsmöglichkeiten können natürlich über ein modernes Kassensystem abgerechnet und detailliert dargestellt werden. Die Buchung einer Übernachtung kann der Gast auch über das Internet vornehmen. Viele Hotels haben gut dargestellte Internetseiten, wo auch Buchungs- und Kontaktformulare zu finden sind. Mit einer online-Buchung werden die erfragten Daten in das Kassensystem übertragen, so dass sie in der Kassensoftware bereits zur Verfügung stehen, wenn der Gast anreist und eincheckt. Es ist auch denkbar, dass auch Betriebe ein Kassensystem nutzen, die im eigentlichen Sinne kein Hotel sind, aber doch zur Hotelbranche gezählt werden. Dazu zählen Anbieter von Übernachtungen mit wenig oder ganz ohne Service in Appartements, Almhütten, Campingplätzen, Ferienwohnungen und anderen für eine kurzzeitig befristete Anmietung vorgesehenen Räumen. Ein Kassensystem im Hotelwesen bietet, wie schon beschrieben, die Möglichkeit, Buchungen über das Internet zu erfassen, natürlich sind auch Eingaben im Hotel selbst möglich. Wenn ein Gast beispielsweise telefonisch reserviert, werden erste Daten erfragt und manuell über die Tastatur in das Kassensystem eingetragen. Dabei kann das Kassensystem eines Hotels auch noch viele weitere Aufgaben erfassen und Arbeitsabläufe erleichtern, und dadurch zur Kostensenkung und zur Kostenkontrolle beitragen. Über ein Hotel-Kassensystem kann beispielsweise auch die Arbeitszeiterfassung aller Mitarbeiter des Betriebes erfolgen, ein weiteres Erfassungssystem muss daher nicht bereit gestellt werden. Zusätzlich kann über das Kassensystem in einem Hotel auch die Buchhaltung im Back-Office alle nötigen Daten abrufen und verbuchen. Ein Controlling ist über ein Kassensystem auch möglich, da eben vom Verwaltungsbereich eines Hotels aus auf alle Daten im Kassensystem zugegriffen werden kann. Im Wellnessbereich eines Hotels können Anwendungen kostenpflichtig sein, die auch mit hier installierten Kassen erfasst, in der Kassensoftware hinterlegt und dann über das Kassensystem mit der Hotelrechnung jedes Gastes zusammengefasst werden. Es können auch Ausflugsvorschläge über ein Kassensystem erarbeitet werden, wenn eben jenes Kassensystem online mit Touristikbüros und anderen Institutionen über eine online-Verbindung verfügt.
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